不過(guò)，園方目前暫時(shí)僅流動(dòng)分配線上3.5萬(wàn)個(gè)預(yù)約名額，持年卡、次卡或免費(fèi)、優(yōu)惠入園有效憑證的游客無(wú)需另外上網(wǎng)預(yù)約，線下也可正常購(gòu)買(mǎi)紙質(zhì)票使用。園方希望逐步推行線上預(yù)約購(gòu)票制，最終達(dá)至全部票源在線上出售。

太火爆，廣州動(dòng)物園客流不斷飚增

自從去年12月以來(lái)，廣州動(dòng)物園的客流增長(zhǎng)是不爭(zhēng)的事實(shí)，不僅在周末時(shí)段，就連在元旦和春節(jié)黃金周，廣州動(dòng)物園的客流量已經(jīng)超過(guò)全市最大的綜合性免費(fèi)公園越秀公園，位居全市第二，僅次于白云山風(fēng)景區(qū)。元旦假期，全市公園、景區(qū)和森林公園接待市民游客人數(shù)共計(jì)1080363人次，排在全市公園風(fēng)景區(qū)客流榜第二位置的廣州動(dòng)物園，客流有63811人次，占比6%。到了春節(jié)黃金周，廣州動(dòng)物園的客流量表現(xiàn)更為搶眼，進(jìn)一步穩(wěn)固榜眼位置，不僅拋離越秀公園多達(dá)7萬(wàn)人次，而且緊追白云山風(fēng)景區(qū)，僅比白云山風(fēng)景區(qū)少了13萬(wàn)人次。廣州動(dòng)物園的客流量已經(jīng)相當(dāng)于流花湖公園、廣州市兒童公園、廣州中山紀(jì)念堂、珠江公園四個(gè)公園的客流量總和。

即使在周末時(shí)段，廣州動(dòng)物園的客流也是火爆非常。據(jù)廣州動(dòng)物園的數(shù)據(jù)，周末時(shí)段的日均客流量達(dá)6萬(wàn)人次，瞬時(shí)客流量達(dá)7.5萬(wàn)人次，最高峰時(shí)逼近9.9萬(wàn)人次的最大承載量。去哪兒網(wǎng)的大數(shù)據(jù)顯示，3月以來(lái)，廣州動(dòng)物園門(mén)票銷售量同比增長(zhǎng)3.6倍。各大朋友圈和微博上，都有網(wǎng)友發(fā)布照片和視頻，展現(xiàn)廣州動(dòng)物園的熱鬧現(xiàn)場(chǎng)和排隊(duì)場(chǎng)面，“擠不進(jìn)去”“想看長(zhǎng)頸鹿但只看到頭”“想看小熊貓，只看到人頭涌涌黑壓壓一片，很難擠進(jìn)去”，人潮堪比“行花街”般，尤其是到了周末，人比動(dòng)物多。

據(jù)悉，目前廣州動(dòng)物園方面的最新數(shù)據(jù)顯示，本周的客流量比上周繼續(xù)呈現(xiàn)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。

有市民表示，廣州動(dòng)物園客流暴增，原因有多方面。主要原因是疫情后文旅市場(chǎng)快速?gòu)?fù)蘇，市民出游熱情高漲，景區(qū)客流量迎來(lái)“井噴”。同時(shí)，廣州動(dòng)物園具有很高性價(jià)比，也是吸引游客的主要原因。“廣州動(dòng)物園門(mén)票只需20元，遇到節(jié)假日還打八折，比起市內(nèi)的野生動(dòng)物世界幾百元的門(mén)票，相差好十幾倍。況且廣州動(dòng)物園的動(dòng)物量也不比野生動(dòng)物世界少，園內(nèi)面積分布合理，走起來(lái)也不累，所以更受大家歡迎。”游客張先生說(shuō)。另外，廣州動(dòng)物園推出了年卡制，也進(jìn)一步推高了入園客流。

園方推薦游客線上預(yù)約購(gòu)票，錯(cuò)峰出行

3月17日晚，廣州動(dòng)物園正式公布了分時(shí)段線上預(yù)約購(gòu)票的相關(guān)公告和措施。通告中，廣州動(dòng)物園推薦廣大游客朋友提前線上預(yù)約參觀。可通過(guò)“廣州動(dòng)物園”、“廣州動(dòng)物園票務(wù)”公眾號(hào)或“同程旅行”微信小程序購(gòu)買(mǎi)分時(shí)段的電子票，提前選擇入園時(shí)間，每天分為四個(gè)時(shí)段，并在預(yù)定時(shí)間內(nèi)驗(yàn)票入園。

園方表示，分時(shí)段線上預(yù)約購(gòu)票主要是為了提高游客游園舒適度、滿意度，保障游園安全，節(jié)約現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)購(gòu)驗(yàn)票時(shí)間，合力營(yíng)造安全、有序的游園環(huán)境。“目前入園高峰集中在中午12時(shí)至下午3時(shí)，通過(guò)分時(shí)段購(gòu)票，市民可以知悉客流情況，從而更好地選擇錯(cuò)峰入園，獲得更好的入園體驗(yàn)感。”副院長(zhǎng)陳足金說(shuō)。

據(jù)介紹，初始階段，園方會(huì)分配線上3.5萬(wàn)張票源，并且平均分配到每個(gè)時(shí)段，如果該時(shí)段票源售罄，則會(huì)變灰不能繼續(xù)購(gòu)買(mǎi)，市民游客需要選擇購(gòu)買(mǎi)其他時(shí)段。“線上、線下票源會(huì)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)客流情況流動(dòng)分配。”園方方面表示，線下游客來(lái)到公園，依然可以現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)票入園，“無(wú)論是線上還是線下出售的門(mén)票，有效期都是全天，所以線上游客也不需要擔(dān)心過(guò)時(shí)了無(wú)法入園。”

“我們主要目的還是希望引導(dǎo)游客錯(cuò)峰入園，因此推薦大家線上購(gòu)票，錯(cuò)峰出行，并且通過(guò)線上實(shí)時(shí)售票情況，掌握實(shí)時(shí)客流情況，讓大家能更合理、更舒適、更安全游園。”陳足金說(shuō)。

陳足金表示，除了線上預(yù)約購(gòu)票，園方還采取多個(gè)措施分流客流，包括組建黨員+志愿者小組向游客提供指引和咨詢服務(wù)；發(fā)布游園攻略，策劃特色游線，引導(dǎo)游客錯(cuò)峰游覽；對(duì)客流密集區(qū)域?qū)嵭袉蜗蛲ㄐ小⒎峙蜗迺r(shí)參觀；升級(jí)電子票務(wù)系統(tǒng)，增設(shè)驗(yàn)票閘機(jī)，拓寬入口通道，加強(qiáng)WiFi信號(hào)強(qiáng)度和覆蓋范圍，提高入園速度。

文、圖/廣州日?qǐng)?bào)·新花城記者：全杰