一是警惕線(xiàn)下引流套路。部分商家以“免費(fèi)送雞蛋”“社區(qū)義診”“老年福利會(huì)”等線(xiàn)下活動(dòng)為誘餌，吸引老年人添加微信、加入微信群，隨后在直播間通過(guò)“偽科學(xué)養(yǎng)生課”“專(zhuān)家一對(duì)一咨詢(xún)”等形式，夸大產(chǎn)品“治療高血壓”“抗癌防癌”等功效，利用老年人對(duì)健康的關(guān)注心理，誘導(dǎo)購(gòu)買(mǎi)價(jià)格虛高的“神藥”“神品”。

 

　　二是警惕話(huà)術(shù)誘導(dǎo)陷阱。私域直播間常通過(guò)封閉場(chǎng)景實(shí)施情感營(yíng)銷(xiāo)，如以“親情關(guān)懷”“健康咨詢(xún)”“專(zhuān)家講座”等名義，違規(guī)使用“包治百病”“根治慢性病”“替代藥物治療”等用語(yǔ)，或通過(guò)宣稱(chēng)“專(zhuān)家推薦”“祖?zhèn)髅胤?rdquo;“老干部專(zhuān)用”等進(jìn)行虛假權(quán)威背書(shū)，利用“限時(shí)秒殺”“最后優(yōu)惠”制造消費(fèi)焦慮，或以“無(wú)效退款”“無(wú)毒副作用”等承諾欺騙消費(fèi)者。

 

　　三是警惕資質(zhì)信息盲區(qū)。購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品前應(yīng)查驗(yàn)直播間是否公示營(yíng)業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營(yíng)許可證或藥品經(jīng)營(yíng)許可證，核查保健食品是否標(biāo)注“藍(lán)帽子”標(biāo)志及批準(zhǔn)文號(hào)，核查藥品是否具備“國(guó)藥準(zhǔn)字”批號(hào)（可通過(guò)國(guó)家藥監(jiān)局官網(wǎng)查詢(xún)https://www.nmpa.gov.cn）。

 

　　四是選擇正規(guī)平臺(tái)進(jìn)行消費(fèi)。購(gòu)買(mǎi)商品或服務(wù)時(shí)，建議選擇信譽(yù)良好、資質(zhì)齊全的正規(guī)平臺(tái)和商家進(jìn)行消費(fèi)，警惕通過(guò)拉群進(jìn)私域直播間、臨時(shí)鏈接等非正規(guī)渠道進(jìn)行交易。交易時(shí)注意保存直播錄屏、商品鏈接、支付憑證、客服聊天記錄等信息，要求開(kāi)具正規(guī)發(fā)票或者收據(jù)。簽收易碎、貴重物品時(shí)，需當(dāng)場(chǎng)查驗(yàn)外觀及基本功能，必要時(shí)全程錄像。

 

　　五是依法維護(hù)自身權(quán)益。保健食品僅具調(diào)節(jié)機(jī)體功能，不能替代藥物治療疾病；身體不適請(qǐng)至正規(guī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診，勿因輕信直播宣傳延誤治療。如果發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問(wèn)題，及時(shí)通過(guò)平臺(tái)維權(quán)通道發(fā)起售后申請(qǐng)；如果遭遇虛假宣傳或消費(fèi)欺詐，可撥打12315熱線(xiàn)向市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)投訴舉報(bào)，或通過(guò)全國(guó)消協(xié)智慧315平臺(tái)向消協(xié)組織投訴。對(duì)于金額較大、涉嫌刑事犯罪的案件，應(yīng)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案并提交相關(guān)證據(jù)。